Cuando hablamos de marketing, directamente nos viene a la cabeza el ámbito empresarial.

Sin embargo, hay un concepto que nos muestra que el marketing se puede aplicar a todas las situaciones y sectores. Este concepto se conoce como marketing sectorial.

Desde el mundo de los deportes hasta el mundo financiero, el marketing ha logrado convertirse en un proceso indispensable para poder mejorar el desempeño y rentabilidad de tu negocio.

En los últimos años, el marketing está experimentando una evolución, la cual ha dado lugar a nuevos enfoques dirigidas a áreas, en las cuales se requiere de este proceso para poder sobrevivir ante la demanda en el mercado actual.

Una de esas áreas es la banca, dando lugar a lo que se conoce como marketing financiero.

En el artículo de hoy profundizaremos en la importancia del marketing y en cómo ha afectado a la banca.

Si estás interesado en cómo funciona el marketing y cómo puede aplicarse a situaciones que desconocemos, te invito a que sigas leyendo.

Marketing: concepto, evolución e importancia

Concepto

Muchas veces hemos escuchado hablar del concepto de marketing. No obstante, ¿realmente sabemos a qué hace referencia este término?

Estoy seguro de que muchas de las personas que creen saber qué es el marketing, no tienen una idea clara de lo que realmente significa.

El marketing supone el conjunto de técnicas y estrategias para poder comprender el comportamiento de los consumidores, de los mercados, las necesidades de los consumidores y la gestión comercial de las empresas.

Creo que no me equivoco si en algún momento nos hemos planteado si el marketing y la publicidad es lo mismo. Y, claramente, no lo es. La publicidad consiste en una herramienta del marketing. Por lo tanto, el concepto de marketing es mucho más amplio.

El marketing supone un conjunto de acciones interrelacionadas que se desarrollan de forma planificada y con multitud de aplicaciones, no sólo la publicidad. Podemos utilizar el marketing desde la creación de una estrategia de ventas hasta la planificación de acciones o estrategias de impacto de una empresa.

Evolución

Tal y como he mencionado, a pesar de que en la actualidad el marketing esté teniendo una mayor importancia, siempre ha estado presente.

Sin embargo, a lo largo del tiempo ha ido evolucionando, del mismo modo que lo han hecho los diferentes procesos y estrategias que lo conforman, adaptándose a nuevos mercados, tendencias y hábitos de los consumidores.

Estos nuevos mercados pueden ser sectores donde el marketing no está concebido tan claramente como en sectores como puede ser el empresarial, pero, sin embargo, supone un proceso primordial para las empresas del sector para poder sobrevivir en el mercado.

Ejemplos de estos sectores pueden ser el de la gastronomía, donde los restaurantes, en la actualidad, no pueden prescindir del marketing en su gestión.

A este tipo de marketing lo conocemos como marketing gastronómico, el cual te permite gestionar eficazmente tu restaurante, crear una experiencia única para tus clientes, anticiparte al mercado, entre otros.

Otro ejemplo podría ser el marketing de ciudades o city marketing, cuyo objetivo es favorecer la aceptación de los elementos de valor que una determinada ciudad incorpora, desarrollando una imagen pública de aceptación, creando ciudades que seduzcan a las personas, permitiendo la llegada de un mayor número de turistas e inversores.

En estos últimos años, un importante factor que ha producido un gran cambio y evolución en el marketing es el Internet.

Con el uso de las nuevas tecnologías, el marketing ha avanzado hacia un nuevo concepto conocido como Marketing Digital, dentro del cual surgen nuevas tendencias, como el email marketing, marketing sensorial, marketing directo, y, en especial, el neuromarketing, el cual consiste en la unión entre la ciencia y las técnicas de marketing.

Teniendo en cuenta el ejemplo anterior de la gastronomía, el marketing gastronómico va a permitirte conocer la forma de aplicar el neuromarketing en tu carta.

Por lo tanto, podemos observar cómo a lo largo del tiempo el marketing ha ido evolucionando y se ha ido introduciendo en nuevos sectores.

Importancia

En cuanto a la importancia del marketing en las empresas, hay que hacer referencia a lo que se conoce como las 4 Ps del marketing: Producto, Promoción, Precio, Distribución (Place).

Analizando estos 4 elementos, las empresas van a poder acercarse al éxito de su negocio, ya que te va a permitir recopilar la información suficiente para poder diferenciarte de la competencia de tu industria empleando nuevas tendencia y estrategias que van a suponer una innovación, permitiendo a tu negocio mantenerse en el entorno cambiante y dinámico que estamos viviendo hoy en día.

Con una buena estrategia de marketing, derivarán más clientes, mayores ventas, y, por tanto, mayores beneficios. No es suficiente un buen producto o servicio, sino saber cómo venderlos, dónde venderlos, a quién venderlos, etc… Sin el marketing, esto no sería posible.

Anteriormente, he mencionado una serie de sectores donde el marketing supone una nueva incorporación.

Además del marketing gastronómico y el city marketing, hay más sectores, como el marketing deportivo, el marketing de servicios profesionales, el marketing de organizaciones no lucrativas, etc…

No obstante, uno de los sectores dónde el marketing ha supuesto una mayor relevancia es en la banca, lo que conocemos como marketing financiero.

Marketing financiero

El marketing financiero consiste en la introducción del marketing en el sistema financiero, formado por entidades de control, intermediarios en bolsa, instituciones de seguros, entidades bancarias y entidades no bancarias.

Aunque parezca mentira, el marketing financiero tiene mucha relevancia. El marketing ha tenido un importante papel en el ámbito financiero.

Y, ¿a qué se debe esto? Pues bien, la aparición del marketing en el sistema financiero se debe a la desregulación bancaria, a la globalización e internalización, a la competencia bancaria, a la digitalización, y, por último, a la nueva cultura bancaria de los clientes, los cuales han experimentado cambios en la actitud frente al dinero, una mayor información debido a la publicidad y una intensificación en las relaciones de intercambio.

El marketing financiero es una rama del marketing que tiene como objetivo el estudio y posicionamiento de los bancos.

Gracias al marketing financiero, los bancos pueden descubrir los problemas de sus clientes y crear soluciones que permitan resolverlos antes de la competencia, obteniendo una relación sostenible y duradera con los clientes.

Un elemento muy importante en la actualidad en la banca es la seguridad. Hoy en día, el riesgo de que un estafador acceda a tu cuenta bancaria a través de la tarjeta que utilizas en el cajero automático es muy probable. Tanto es así, que el fraude con tarjetas representa más de 624 mil millones de dólares al año.

Actualmente, hay que tener mucho cuidado con la banca online, ya que son cada vez más las personas que le dan uso, y, por tanto, mayor riesgo de estafa. Sin embargo, no hay que dejar de darle importancia a la seguridad y vigilancia en la banca offline.

Y, ¿qué relación hay entre el marketing y la seguridad en la banca? El marketing nos va a permitir identificar y analizar diferentes estrategias para poder optimizar la seguridad y la vigilancia en los bancos, una vez estudiado e investigado los comportamientos y situaciones que pueden ocurrir en cualquier banco.

Una situación que se ha producido en diversas ocasiones en los bancos a lo largo del tiempo es la que realizan los estafadores observando el pin de tu tarjeta mientras estás haciendo uso de ella en los cajeros de los bancos.

Esto ha dado lugar a numerosos fraudes, provocando que, muchos de los afectados, hayan tenido que cambiar de banco para evitar esa situación de nuevo.

Cómo aumentar la seguridad en la banca con espejos de vigilancia

Una medida para optimizar el uso de la seguridad y vigilancia en la banca puede ser el correcto uso de los espejos de vigilancia. El control y la vigilancia aumentan la seguridad, siendo muy importante para evitar hurtos, accesos no reglamentarios, entre otros.

La utilización de espejos es necesaria en la mayoría de los negocios, ofreciendo una visión más amplia y necesaria de lo que está ocurriendo en tu local.

Desde Espejos de Vigilancia SL, te ofrecemos diferentes tipos de espejos de vigilancia para que puedas optimizar la vigilancia en tu negocio, y brindes a tu local de una mejor seguridad.